マックプロとドライブにゴー!

316141c4.jpg 毎度お騒がせなトラブル頻発のマックプロを隣りに乗せてタクシーで渋谷のアップルストアーまでドライブだ。
 アップルの電話サポートに電話したらストアーまで持ってけとの事でこんな事になっているのだがトラブルに巻き込まれたあげくになんで客負担で持ってかなきゃなんないのよ!


 まあなんと言いますかトラブルが連発したあげくに今回は再起不能な状態にまでなっているんでわざわざこんな事までしてトラブルシューティングをしているわけです。
 出た結論は原因不明。症状は出ているがアップル側には落ち度がないと開き直るところがなかなか素敵です。
 今回はストアーの編集ソフトの専門の方に見ていただいたのですがチェックの仕方、トラブルシューティングの処方等これと言って参考になるところも無くくたびれ儲けな状態なのです。
 で、サイトストアーからサポートに電話したところ、まさかマックプロを担いでストアーにまで行くとは思っていなかったのか電話口の対応が横柄&言い訳連発です。

 素敵じゃないか、アップル。

2 thoughts on “マックプロとドライブにゴー!

  1. 元パソコン屋店員
    2010/02/26 at 9:22 午後

    昔パソコンショップで働いていたことがありますが、アップルのサポートは国産メーカーと比べて非常に悪かったです(初期不良多い、メーカーが側の問題であると認定する基準が厳しい、対応が遅く融通が利かない)。あれから15年近く経ちますが相変わらずなんですね。

  2. マイケル寂聴
    2010/03/07 at 8:48 午前

    アップルはドMで余裕のある人しか使っちゃいけないもんだなこりゃ

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